Términos y Condiciones de Uso

BORRADOR PARA DEMOSTRACIÓN — Conforme a la legislación mercantil y civil mexicana vigente.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Bienvenido a TechCel. Al registrar una cuenta, navegar o realizar cualquier compra a través de este portal, usted declara ser mayor de 18 años con plena capacidad legal y acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. Identificación del Vendedor y Aceptación

Este servicio es operado por TechCel Servicios Digitales, propiedad de [NOMBRE DEL VENDEDOR], con RFC [RFC], con domicilio fiscal en [DOMICILIO], correo de contacto [CORREO DE CONTACTO] y canal de soporte técnico vía WhatsApp al [WHATSAPP]. El uso de la plataforma constituye un acuerdo vinculante entre usted (en adelante, el "Cliente", "Usuario" o "Técnico") y TechCel.

2. Descripción de los Bienes y Servicios

TechCel es una plataforma de comercio electrónico especializada en soluciones para soporte técnico, talleres de reparación y usuarios particulares, proveyendo:

Códigos de activación y créditos digitales: Licencias de herramientas especializadas y paquetes de créditos de servidor de entrega inmediata en cuenta.
Servicios de Liberación Remota de Red (IMEI): Trámite de solicitudes técnicas de desbloqueo de bandas para dispositivos móviles.
Descargas Digitales de Software y Firmwares: Archivos técnicos de instalación, manuales y herramientas de flasheo autorizadas.
Monedero Electrónico (Saldo TechCel): Sistema de saldo virtual para agilizar pagos recurrentes y gestionar reembolsos autorizados.

3. Registro, Seguridad de la Cuenta y Antifraude

El Usuario se compromete a registrar información verídica, vigente y verificable. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.

TechCel implementa rigurosos controles de seguridad y prevención de fraudes:

Listas Negras y Bloqueo: Correos electrónicos temporales, dominios fraudulentos, direcciones IP maliciosas, números CLABE reportados o identificadores IMEI vinculados a actividades ilícitas serán bloqueados de forma inmediata y automática por el sistema.
Revisión de Órdenes de Alto Valor: Por políticas de control de riesgos, las órdenes pagadas con tarjeta de crédito o débito que igualen o superen el umbral configurado por la plataforma (por defecto $5,000.00 MXN) podrán ser retenidas para revisión de seguridad (Review Hold). La entrega de códigos o procesamiento de servicios se efectuará una vez aprobada la validación manual por el personal técnico.
Contracargos y Fraude: El inicio deliberado e indebido de un contracargo ante el banco emisor por bienes o servicios efectivamente provistos constituirá una infracción grave que resultará en la rescisión inmediata de la cuenta, la revocación de licencias activas y la inclusión irreversible de la identidad del usuario en la lista negra de la plataforma, reservándose TechCel las acciones legales procedentes.

4. Métodos de Pago y Tiempos de Acreditación

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Los métodos de pago admitidos y sus tiempos de confirmación son:

Transferencia Interbancaria SPEI (Banco de México): Acreditación mediante cuenta CLABE individual de 18 dígitos con vigencia temporal. Las transferencias interbancarias suelen acreditarse de forma automática en pocos minutos, pudiendo demorar hasta 2 horas hábiles bancarias dependiendo de los ciclos de liquidación de Banxico y los bancos participantes. En caso de demoras externas, el usuario o el administrador pueden validar el pago mediante la Clave de Rastreo oficial en el Comprobante Electrónico de Pagos (CEP) de Banxico.
Tarjetas de Crédito y Débito (Stripe / Mercado Pago): Acreditación inmediata sujeta a los filtros antifraude, protocolos 3D Secure y revisión de órdenes de alto valor.
Efectivo en Tiendas de Conveniencia (OXXO / Paynet): Acreditación sujeta a la conciliación de la red de pagos en un plazo habitual de 12 a 48 horas hábiles.

5. Servicios Remotos de Liberación y Declaración de Legítima Propiedad (IMEI)

Al solicitar cualquier servicio de liberación o verificación por número de IMEI, el Cliente manifiesta bajo protesta de decir verdad que:

Es el legítimo propietario del dispositivo móvil o cuenta con la debida autorización por escrito del dueño del equipo para solicitar el servicio técnico.
El dispositivo móvil no cuenta con reporte de robo, hurto o extravío en las bases de datos de operadores nacionales, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) o la lista negra global de GSMA.
El suministro de datos erróneos de IMEI, modelo o red operadora es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Tiempos de entrega: Los plazos informados para servicios de servidor son estimaciones basadas en la operación habitual de proveedores y servidores externos de red, por lo que no constituyen un plazo fatal.
Rechazo por el proveedor: Si un servidor de desbloqueo dictamina que el dispositivo es técnicamente no elegible o rechazado ("Not Found", "Rejected by Carrier", "Blocked"), el importe abonado se reembolsará automáticamente al Monedero TechCel (Saldo) del Cliente para su reutilización inmediata en otro servicio o producto de la tienda.

6. Descargas Digitales de Archivos y Firmware

Los archivos descargables y firmwares adquiridos se rigen por las siguientes normas:

Se concede una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para fines técnicos directos del usuario.
Los enlaces de descarga generados son temporales y cuentan con una vigencia predeterminada de 72 horas y un límite máximo de descargas para resguardar la integridad de los servidores. Transcurrido dicho periodo, la concesión expira automáticamente.
Queda terminantemente prohibida la redistribución, republicación, reventa masiva o colocación de los enlaces en plataformas públicas o foros externos.

7. Facturación Electrónica CFDI 4.0

TechCel cuenta con un módulo de facturación electrónica conforme a los requerimientos del Servicio de Administración Tributaria (SAT):

Requisitos de emisión: La factura CFDI 4.0 podrá ser solicitada por el Cliente únicamente respecto de pedidos que se encuentren en estado Completado.
Plazo de solicitud: Conforme a las directrices fiscales y la configuración de la tienda, la factura deberá solicitarse dentro del mismo mes calendario en que se completó el pedido. No se admitirán solicitudes de meses fiscales cerrados.
Exactitud fiscal: Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que su RFC, Nombre o Razón Social (sin régimen societario), Régimen Fiscal y Código Postal coincidan estrictamente con su Constancia de Situación Fiscal SAT vigente.

8. Monedero Electrónico (Saldo TechCel)

El saldo acumulado en el Monedero TechCel:

Constituye un crédito comercial exclusivo para adquirir productos, licencias y servicios dentro de la tienda web TechCel.
No es transferible entre diferentes cuentas ni canjeable por dinero en efectivo, salvo resolución de reembolso extraordinario emitida por la administración.
No devenga intereses ni rendimientos financieros de ninguna índole.

9. Limitación de Responsabilidad y Garantías

TechCel no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales en dispositivos móviles ocasionados por desconocimiento técnico en el uso de herramientas de flasheo o liberación. Los códigos digitales que hayan sido revelados en cuenta no admiten devoluciones salvo defecto comprobado conforme a la Política de Reembolsos y Garantías.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia emanada de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio pudiera corresponderles.